Viele unserer Kunden haben spezifische Fragen zu unseren professionellen Reinigungsdiensten. Hier sind nur einige der häufig gestellten Fragen, die wir bei Blank Company hören.
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Termin“ im oberen Menü der Seite und geben Sie die Detailinformationen zu Ihrem Haus ein. Wir werden Sie bedienen, sobald wir Ihre Informationen erhalten..
Nein, Ihnen wird nur die Zeit berechnet, die Ihre Reinigungskraft tatsächlich bei Ihnen zu Hause gearbeitet hat. Wenn sie früher fertig sind, wird Ihnen nicht der volle angegebene Betrag berechnet.
Absolut nicht! Wir möchten nicht, dass aufdringliche Verkäufer zu uns nach Hause kommen, also würden wir Ihnen das niemals antun. Sie können online ein Angebot einholen und Ihre Reinigung buchen. Es dauert etwa eine Minute.
Reinigungsmittel sind standardmäßig nicht im Lieferumfang enthalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Reinigungskraft die von Ihnen gewünschten Produkte verwendet und es zu keiner Kreuzkontamination von Haus zu Haus kommt.
Wenn Sie jedoch keine Vorräte haben, können wir diese gegen eine zusätzliche Gebühr von 10 $ pro Besuch mitbringen (15 $ für die Einzugs-/Auszugsreinigung). Sie können diese Option über Ihr Kunden-Dashboard aktivieren. Sie können auch hier klicken, um eine Liste der verfügbaren Artikel anzuzeigen. Bitte beachten Sie: Wir verwenden immer Ihren Staubsauger und Wischmopp/Eimer. Halten Sie diese Gegenstände daher unbedingt bereit.
Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung und wir werden Vorkehrungen treffen, um die Situation zu beheben. Wir haben eine Zufriedenheitsgarantie, zu der wir stehen.
Wir garantieren keine Buchungen am selben Tag. Aber je nach Tag können wir diesem Anspruch oft gerecht werden.
es liegt ganz bei dir. Wenn Sie nicht zu Hause sind, teilen Sie uns unbedingt mit, wie Sie auf Ihr Haus zugreifen können, indem Sie die Informationen in Ihr Kunden-Dashboard eingeben.
Ja, meistens. Aufgrund der Verkehrs- und Wetterbedingungen gestatten wir jedoch ein Zeitfenster von einer Stunde. In Fällen, in denen Ihre Reinigungskraft zu spät kommt, werden Sie kontaktiert, um Ihnen die voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen.
Die Kosten werden Ihnen erst nach Abschluss der Reinigung in Rechnung gestellt. Auf Ihrer Rechnung wird nur die Zeit angegeben, die Ihre Reinigungskraft tatsächlich bei Ihnen zu Hause gearbeitet hat, aufgerundet auf die nächsten 15 Minuten.
Nein, Sie können den Service jederzeit ohne Vertragsstrafe kündigen. Sie müssen sich nicht an Verträge oder eine vorab festgelegte Anzahl von Terminen binden.
Sie können die verschiedenen Dienste sehen, indem Sie die Diensteseite besuchen. Sie können bei der Terminbuchung auch zusätzliche Artikel anfordern.
Reinigungsmittel sind standardmäßig nicht im Lieferumfang enthalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Reinigungskraft die von Ihnen gewünschten Produkte verwendet und es zu keiner Kreuzkontamination von Haus zu Haus kommt.
Sollten Sie jedoch keine Vorräte haben, können wir diese gegen einen Aufpreis von 10 € pro Besuch (15 € für die Einzugs-/Auszugsreinigung) mitbringen. Sie können diese Option über Ihr Kunden-Dashboard aktivieren. Außerdem können Sie hier klicken, um eine Liste der Artikel anzuzeigen, die Sie vorrätig haben. Bitte beachten Sie: Wir verwenden immer Ihren Staubsauger und Wischmopp/Eimer. Halten Sie diese Gegenstände daher unbedingt bereit.
Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, die von der Wohnungsreinigung, der Gewerbereinigung, der wöchentlichen Reinigung über die einmalige Reinigung bis hin zur Einzugs- und Auszugsreinigung reichen. Sie können die verschiedenen Dienste sehen, indem Sie die Diensteseite besuchen..
Es wird nur eine Reinigungskraft zu Ihnen nach Hause geschickt. Wenn Sie einen wiederkehrenden Terminplan haben, werden wir unser Bestes tun, um Sie in Zukunft mit derselben Person zusammenzubringen.
Absolut. Die Reinigungskräfte durchlaufen einen Überprüfungsprozess, der eine polizeiliche Hintergrundüberprüfung, Referenzprüfungen und persönliche Interviews umfasst. Um mit uns zusammenarbeiten zu können, benötigen wir außerdem umfangreiche Erfahrung in der Reinigung von Wohngebäuden.
